プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月16日

ZEPHONIX（以下「本サイト」、「当社」、「私たち」または「ZEPHONIX」といいます）へようこそ。当社はお客様の個人情報の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトを訪問し、当社のサービスをご利用いただく際、または商品をご購入いただく際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保存、開示するか、またお客様のプライバシー権利について説明します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サイトのサービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サイトのサービスを利用またはアクセスしないでください。

1. 当社が収集する個人情報

当社が取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトおよびサービスとどのようにやり取りするかによって異なります。当社は以下の方法で情報を収集します。

お客様から直接提供される情報

• 連絡先情報：お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス。
• 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、支払確認情報、メールアドレス、電話番号。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、アカウントセキュリティのために使用されるその他の情報。
• カスタマーサポート情報：お問い合わせフォームからメッセージを送信する際など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報。
• 通関情報：国際配送の場合、通関要件を遵守するために、お客様のID番号またはパスポート情報を収集する必要があります。
• カスタマイズ情報：カスタムジュエリーサービスをご利用の場合、デザインスケッチ、サイズ要件、その他のカスタマイズ関連データを収集することがあります。

自動的に収集される情報

お客様が本サイトを訪問すると、当社はCookie、ピクセルタグ、類似技術を使用して、お客様のサイトとのやり取りに関する特定の情報（「使用データ」）を自動的に収集することがあります。使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびお客様のサイトとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。

第三者から取得する情報

当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーからお客様に関する情報を取得することがあります。例えば、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業（Cloudflareなど）、注文の支払いを処理する決済事業者、物流・配送を支援する運送会社などです。

2. 個人情報の利用方法

• サービスの提供：注文処理、支払い完了、配送手配、カスタマーサポートの提供。
• コミュニケーション：注文確認、発送通知、アフターサービス情報、マーケティングコミュニケーションの送信（いつでもオプトアウト可能）。
• 不正防止とセキュリティ：不正行為の検出および防止、お客様のアカウントセキュリティの保護。
• サイト最適化と分析：サイト機能、ユーザーエクスペリエンス、商品レコメンデーションの改善。
• 法的遵守：適用される法律に基づくコンプライアンス要件の履行。

3. 個人情報の共有方法

当社は、サービスの提供に必要な目的で、以下の種類の第三者とのみ情報を共有します。

• サービスプロバイダー：Cloudflare（ウェブサイトホスティング）、決済事業者（PayPal、Stripeなど）、配送会社（DHL、FedExなど）、分析サービスプロバイダー（Google Analyticsなど）。
• マーケティングパートナー：お客様の明確な同意を得た場合に限り、広告プラットフォームと情報を共有し、パーソナライズ広告を提供する場合があります。
• 法的要件：法律で要求される場合、または当社の権利、財産、安全、および当社のユーザーまたは他者の権利、財産、安全を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。

4. 国際データ転送

ZEPHONIX はグローバルブランドです。お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、そこで処理されることがあります。個人情報を他国に転送する場合、当社は欧州委員会が承認した標準契約条項またはその他の法的に認められた転送メカニズムの使用を含め、適切な保護措置を講じます。

5. お客様のプライバシー権利

お客様の地域（EU、英国、カリフォルニア州など）に応じて、以下のプライバシー権利の一部または全部を有する場合があります。

• 知る権利：当社がお客様についてどのような個人情報を収集したかを知る権利。
• アクセス権：当社が保持するお客様の個人情報のコピーを請求する権利。
• 訂正権：不正確な個人情報の訂正を請求する権利。
• 消去権（「忘れられる権利」）：特定の状況下で個人情報の削除を請求する権利。
• 処理制限権：特定の状況下で情報の処理制限を請求する権利。
• データポータビリティ権：個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で他の事業者に移転するよう請求する権利。
• 異議権：正当な利益に基づく個人情報の処理に異議を唱える権利。
• ターゲット広告のオプトアウト権：CCPA の要件に従い、クロスコンテキスト行動広告目的での個人情報共有をオプトアウトする権利。

権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。当社は適用される法律で定められた期間内にリクエストに応答します。リクエストに応答する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。

6. Cookie および類似技術

当社のサイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させ、サイトトラフィックを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するために、Cookie およびその他の追跡技術を使用しています。ブラウザ設定で Cookie の設定を管理できます。特定の Cookie を無効にすると、サイトの一部の機能に影響を与える可能性があることにご注意ください。

7. データ保持

当社は、収集目的を達成し、法的、会計的、または報告要件を満たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間の基準には、お客様と当社との継続的な関係の長さ、法的義務の有無、および当社の業務運営のニーズが含まれます。

8. 子供のプライバシー

当社のサイトおよびサービスは、16 歳未満の個人を対象としていません。当社は故意に 16 歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したことを知った場合は、直ちに当社までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更、運用上のニーズ、または法的要件を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーを本ページに掲載し、ページ上部の「最終更新日」を更新します。変更がある場合は、定期的に本ページをご確認ください。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問、コメント、苦情がある場合は、以下までご連絡ください。

📧 メール：[email protected]

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